POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y DATOS DE PROTECCIÓN
En Duronic la privacidad de nuestros usuarios, la protección de Datos personales y su confidencialidad son una prioridad, seguimos todas las Normas y Reglamentos nacionales y europeas de protección de Datos. A continuación, puede encontrar algunos aspectos importantes sobre la información de Datos personales que recopilamos y cómo la tratamos, cómo se utiliza y con quién se comparte.
1. Recopilación, Procesamiento y Uso de Datos
Como con la mayoría de los sitios Web, Ud puede visitar nuestro sitio Web sin tener que revelar su identidad o cualquier otro dato. Recopilamos información sobre el número total de visitas, el tiempo invertido en nuestra Web, páginas visitadas, información de tu navegador, en particular sus atributos de hardware y software y dirección IP. Esta información se recoge de modo que podamos determinar cómo nuestro sitio Web está siendo utilizado y cómo puede mejorarse.
Sólo almacenamos información y Datos personales (lo que se conoce como "Datos") que usted transmita voluntariamente, por ejemplo en el curso de un pedido en línea, un registro o una solicitud a través de nuestro formulario de contacto - en particular, tu nombre, dirección y dirección de correo electrónico.
Cuando contactas por primera vez con nosotros, se crea un perfil con tu usuario en nuestra base de datos. Todos aquellos datos proporcionados posteriormente, quedarán guardados en este perfil. En el caso de que proporciones datos de otras personas como pareja o compañeros de trabajo, entendemos que dispones del permiso necesario para desvelar dicha información.
Los usuarios menores de 18 años no deberían revelar cualquier dato o proporcionar información en nuestro sitio Web sin el consentimiento de un padre o tutor legal.
A menos que se indique lo contrario en el momento en que su información sea revelada, esa información es retenida por nosotros y sólo podrá ser utilizado para la tramitación de sus solicitudes y/o preguntas y/u otras cuestiones que resulte en acuerdo entre usted y nosotros, por ejemplo, para la entrega de productos y en las transacciones de pago, así como para la administración técnica.
2. Almacenamiento de Datos
Almacenamos todos los Datos que usted transmita a nosotros, hasta que usted retire su consentimiento. Usted tiene derecho a solicitar la cancelación parcial o total de sus Datos en cualquier momento. Llevará a cabo dichas solicitudes sin demora. En casos donde legalmente estamos obligados a almacenar Datos, estos Datos no se eliminan, sino bloqueados.
3. Derecho de acceso a los Datos
Previa solicitud por escrito, usted puede recibir información acerca de sus Datos almacenados en cualquier momento.
4. Suscribirse a la Newsletter
Al suscribirte a nuestra lista de correo electrónico, utilizaremos los datos proporcionados con tu consentimiento expreso para enviar nuestro newsletter a tu correo electrónico. Es necesario que nos facilites tu dirección de email. Toda otra información es facilitada de forma voluntaria y será empleada con el fin de enviarte emails relevantes para ti. Nuestro boletín contiene ofertas actuales, novedades, así como otra información relacionada con nuestros productos.
Procuramos continuamente mejorar nuestros servicios. Esto incluye el análisis de boletines informativos enviados; por ejemplo, si las direcciones de correo electrónico facilitadas siguen estando disponibles, si un boletín informativo ha sido abierto, qué enlaces del boletín informativo han sido abiertos y si hay alguna respuesta o devolución.
No compartimos ningún Dato con terceros. Usted puede dar de baja la suscripción para dejar de recibir boletines a su correo electrónico que tomara efecto de inmediato. Esto se puede hacer con un clic en el enlace de cancelación de suscripción en la parte inferior de nuestros boletines. Como alternativa, puede ponerse en contacto con nosotros a través de nuestro formulario de contacto o envíe un correo electrónico a nuestro equipo de servicio al cliente: info@duronic.com
5. Cookies
Este sitio Web utiliza cookies para recopilar información. Los cookies son pequeños ficheros de Datos que se almacenan en su ordenador u otro móvil o dispositivo portátil (como el Smart "PHONES" o "Tabletas") mientras usted navega por este sitio Web. Se utilizan para "recordar" cuando el ordenador o dispositivo accede a este sitio Web. Los cookies son esenciales para el funcionamiento eficaz de nuestro sitio Web y para permitir que Ud compre con nosotros en línea. Los cookies se utilizan también para adaptar los productos y servicios ofrecidos y anunciar a nuestros clientes, tanto en este sitio Web como en otros lugares.
Información recopilada
Algunos cookies recopilan información acerca de la navegación y conducta de compra por parte de las personas que acceden a este sitio Web a través del mismo equipo o dispositivo. Esto incluye información sobre las páginas visitadas, los productos adquiridos y navegación del cliente en nuestro sitio Web. Sin embargo, nosotros no utilizamos cookies para recopilar o registrar información acerca de los usuarios, por ejemplo, nombres, dirección u otros Datos de contacto. Duronic es capaz de utilizar los cookies para hacer el seguimiento de cada cliente navegando y comportamiento de compra pero los terceros no son capaces de identificar a los clientes que utilizan cookies.
¿Quién establece los Cookies?
Los cookies que se almacenan en su ordenador u otros dispositivos cuando acceda a este sitio web se establecen por Duronic, nuestros proveedores que colaboran con nosotros para ayudar a ofrecer servicios de alta calidad para web y experiencia on-line de la compra, y otras terceras partes.
Algunos cookies son establecidas por o en nombre de Duronic, son necesarias para permitir a los clientes a realizar compras en nuestro sitio Web.
Los cookies también pueden ser fijados por terceros que participen con nosotros en programas de marketing. Ninguno de estos terceros recopila ningún Dato personal que pueda identificar a clientes individuales.
¿Para qué se utilizan los cookies?
El objetivo principal por la cual utilizamos cookies son:
Para fines esenciales técnicos para el funcionamiento eficaz de la Web, sobre todo en relación a las transacciones en línea.
Para impulsar la comercialización de Duronic, particularmente (banners) anuncios y actualizaciones específicas que se explican más detalladamente en otras partes de la política de privacidad.
Para habilitar a Duronic la recopilación de información acerca de la navegación y de sus hábitos de consumo y las actividades de los clientes, incluyendo a supervisar el éxito de las campañas, concursos, etc.
Permitir que Duronic cumpla con sus obligaciones contractuales para hacer pagos a terceros en los casos en los que el producto haya sido adquirido por un cliente que haya visitado nuestra web a través de otra web operada por un tercero.
¿Cómo puedo deshabilitar las cookies?
Si desea deshabilitar los cookies usted necesita cambiar la configuración de navegación que rechaza los cookies. Cómo hacerlo dependerá del navegador que utilice y proporcionamos más detalles a continuación sobre cómo desactivar los cookies para los navegadores más populares:
Para Microsoft Internet Explorer:
1. Seleccione menú "herramientas" luego "Opciones de Internet"
2. Haga clic en la pestaña "Privacidad"
3. Bajo ajustes, ajuste el control deslizante en consecuencia para bloquear o permitir cookies
Para Mozilla firefox:
1. Seleccione menú "herramientas" luego "Opciones"
2. Haga clic en el icono "Privacidad"
3. Bajo el historial, seleccione "Ajuste personalizada para el historial"
4. Ajuste la configuración de cookies en consecuencia
Para Opera 6.0 y en adelante.
1. Seleccione el archivo de menú y luego "Preferencias"
2. Privacidad
Para Safari
1. Haga clic en el menú de Safari
2. Desde el menú de Safari, haga clic en "Preferencias"
3. Una vez en la pestaña de preferencias, haga clic en "Privacidad"
4. Establezca sus preferencias para aceptar cookies junto a "Bloquear cookies'.
¿Qué sucede si quiero deshabilitar los cookies?
Esto depende en qué cookies se desactive, pero en general el sitio puede no funcionar correctamente si los cookies se desactivan. Si sólo deshabilita los cookies de terceros no será prevenido de hacer compras en este sitio Web. Si deshabilita todas las cookies usted no podrá completar una compra.
6. Transferencia de Datos a terceros
No traspasamos los Datos que recopilamos a terceros. Particularmente no vendemos, arrendamos o intercambiamos Datos, excepto cuando dicha información sea requerida por ley o expresamente descrita a continuación. En el caso de que los subcontratistas o agentes que realicen los servicios que usted haya solicitado de nosotros, nuestros socios gestionaran los Datos de forma confidencial en conformidad con las disposiciones legales sólo para el propósito de estos servicios. Además, se solicita que traten sus Datos de acuerdo con esta política de Protección de Datos e Intimidad y ley aplicable.
De manera generalizada, el acceso interno a sus datos personales estará restringido solo a aquellos que necesiten acceder a los mismos con el fin de llevar a cabo su tarea; como, por ejemplo, nuestro equipo de atención al cliente.
Como distribuidor, es posible que necesitemos otorgar el acceso a sus datos por propósitos operacionales a los siguientes:
- El transportista encargado de la entrega de su pedido. Esto incluye su dirección de envío, teléfono de contacto y dirección de correo electrónico;
- Los programas informáticos y CMS necesarios para el correcto funcionamiento de la empresa (gestión de pedidos e inventario, programas informáticos de CS, etc.);
- Las empresas informáticas y servidores de hosting necesarios para el funcionamiento y mantenimiento del sitio web;
- Los servicios de pago empleados en este sitio web;
- Accountants to generate the companys sales report and appropriate tax declarations.
En circunstancias extraordinarias, Duronic puede requerir compartir sus datos personales con los siguientes terceros externos:
(a) Agencias de prevención de fraude o terceros que nos asistan en la prevención de fraudes o riesgos de otro tipo;
(b) Reguladores y autoridades del gobierno o policiales en el caso de que sea requerido por la ley o si el regulador o la autoridad los solicita y consideramos que dicha solicitud está justificada o es necesaria para el cumplimiento de la ley;
(c) Nuestras aseguradoras, asesores jurídicos y otros terceros que requieran acceso a sus datos en el contexto de gestión, investigación o defensa de quejas y denuncias.
7. Seguridad
Nos preocupamos por la seguridad de sus Datos y usamos todas las posibilidades técnicas y organizativas de almacenar los Datos de una manera que sea inaccesible para terceros.
Todos los Datos son almacenados en servidores que cumplen con normas de seguridad altas y son protegidos contra el acceso por personas no autorizadas y mal uso.
Para más información relacionada con la Protección de Datos, por favor ponerse en contacto con nosotros directamente:
Shinemart Ltd
1 Spilsby Road
Harold Hill
Romford RM3 8SB
Reino Unido
Teléfono: + 44 (0) 17 08 37 45 00
Fax: + 44 (0) 17 08 37 47 01
8. Derecho a la revocación del consentimiento
Usted está en su derecho de modificar sus Datos almacenados en nuestra base de datos directamente desde su cuenta Duronic. Si realiza el pago de su pedido mediante otros medios, como AmazonPay o Paypal, por ejemplo, Duronic tan solo recibirá los datos transmitidos por estos proveedores, quedando únicamente registrados los datos de aquellos pedidos realizados y pagados a través de nuestra web.
No obstante, usted está en su derecho de revocar su consentimiento que nos permite compartir sus datos. Para ello, solo necesita enviar un correo electrónico a nuestro servicio de atención al cliente a la dirección de email: info@duronic.com
Le rogamos que tenga en cuenta que en el caso de que podamos demostrar motivos legítimos imperiosos para el tratamiento de sus datos que prevalezcan sobre sus intereses, tan solo podremos eliminar dichos datos de forma parcial. Esto incluye, por ejemplo, la necesidad de conservar una copia de los detalles de la venta para propósitos operacionales, financieros o de atención al cliente durante el periodo establecido por la ley.
La ley le otorga ciertos derechos con respecto a los datos personales registrados que el cliente debe tener en cuenta:
- Usted está en su derecho a que se le entregue toda su información personal excepto en circunstancias limitadas. Entienda que no disponemos de ningún otro dato diferente a los proporcionados por usted en el momento de la compra.
- Usted está en su derecho de reclamar la rectificación de cualquier información personal errónea que haya sido registrada por nosotros.
- Usted está en su derecho de reclamar la eliminación de sus datos personales en situaciones limitadas, incluyendo cuando estos hayan dejado de ser necesarios para el propósito para el que fueron recolectados o cuando usted haya retirado su consentimiento y no exista ningún otro motivo legal para su tratamiento.